Wyślij tekst przez e-mail 
Ochrona informacyjna konsumenta w umowach ubezpieczenia
Streszczenie w języku polskim
W artykule omówiono problematykę związaną z ochroną informacyjną konsumenta w umowach ubezpieczenia. Wyjaśniono, na czym polega prawo konsumenta do informacji oraz przedstawiono, z czego wynika charakter prawny obowiązku informacyjnego ubezpieczyciela. W wyniku przeanalizowania obowiązków informacyjnych stanowiących podstawowy instrument ochrony konsumenta wysunięto odpowiednie wnioski dotyczące realizacji tych obowiązków. Zdaniem autorki system ochrony informacyjnej konsumenta jest realizowany połowicznie, ponieważ praktyka pokazała uchybienia w jego realizacji. Należy się jednak zgodzić, że idea ochrony przez informację jest założeniem właściwym. Niewątpliwie słuszny jest kierunek zwiększający poziom ochrony informacyjnej konsumenta poprzez doprecyzowanie przepisów i takie działania edukacyjno-informacyjne jak rekomendacje wydawane przez wyznaczone do tego organy.
Słowa kluczowe
Pełny tekst:
PDFBibliografia
LITERATURA
Dubisz S. (red.), Uniwersalny słownik języka polskiego, t. 2, Warszawa 2003.
Gnela B., Michałowska K., Współczesne wyzwania prawa konsumenckiego, Warszawa 2015.
Gnela B., Szafraniec M. (red.), Dystrybucja usług ubezpieczeniowych, Warszawa 2017.
Grzebniak A., Zarządzanie wiedzą w zakładach ubezpieczeń w zakresie kreowania relacji z klientami, Warszawa 2018.
Jagielska M., Sługocka-Krupa E., Podgórski K. (red.), Ochrona konsumenta na rynku usług, Warszawa 2016.
Kienzler I., Leksykon marketingu, Warszawa 2008.
Kieżel E., Burgiel A., Wiedza ekonomiczna konsumentów a racjonalność ich zachowań, Warszawa 2017.
Kubiak-Cyrul A., Komentarz do art. 384 k.c., [w:] Kodeks cywilny. Komentarz, red. M. Załucki, Legalis 2023.
Kukuryk P., Podgórski K., Sługocka-Krupa E., Prawa konsumenta wczoraj, dziś i jutro, Warszawa 2023.
Maniewska E., Obowiązki informacyjne pracodawcy wobec pracownika w umownym stosunku pracy, Warszawa 2013.
Pazio N.M., Formanowska A., Struktura świadomości ubezpieczeniowej w świetle badań, „Wiadomości Ubezpieczeniowe” 2002, nr 3–4.
Piotrowska A., Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym. Studium publicznoprawne, Warszawa 2019.
Rutkowska-Tomaszewska E., Obowiązki informacyjne firm inwestycyjnych świadczących usługi w ramach działalności maklerskiej wobec klientów detalicznych, [w:] Regulacja MiFID. Skutki prawne dla funkcjonowania rynku finansowego, red. E. Rutkowska-Tomaszewska, Wrocław 2014.
Sangowski T., Ubezpieczenia gospodarcze, Warszawa 2001.
Szymczak M. (red.), Słownik języka polskiego, Warszawa 1978.
Tereszkiewicz P., Obowiązki informacyjne w umowach o usługi finansowe, Warszawa 2015.
Węgrzyn J., Prawo konsumenta do informacji w Konstytucji RP i w prawie unijnym, Wrocław 2013.
Wieteska S., Świadomość i samoświadomość ubezpieczonych, „Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym” 2010, vol. 13(1), DOI: https://doi.org/10.18778/1899-2226.13.1.22.
Wojtaszek-Mik E., Przedumowne obowiązki informacyjne podmiotów profesjonalnych w polskim prawie cywilnym w świetle prawa Unii Europejskiej, Warszawa 2019.
ŹRÓDŁA INTERNETOWE
Kaczorowska S., Kurzyńska-Lipniewicz A., Prawne aspekty ochrony konsumenta w Polsce i w Unii Europejskiej, 2009, https://dbc.wroc.pl/Content/23808/PDF/Prawne_aspekty_ochrony_konsumenta_w_Polsce_i_w_Unii_Europejskiej.pdf (dostęp: 9.06.2024).
Komisja Nadzoru Finansowego, Rekomendacja U dotycząca dobrych praktyk w zakresie bancassurance, czerwiec 2014, https://www.knf.gov.pl/knf/pl/komponenty/img/Rekomendacja_U_38338.pdf (dostęp: 9.06.2024).
Komisja Nadzoru Finansowego, Wytyczne dla zakładów ubezpieczeń dotyczące dystrybucji ubezpieczeń, 24.06.2014, https://www.knf.gov.pl/knf/pl/komponenty/img/knf_177329_Wytyczne_dystrybucja_ubezpieczen_24-06-14_38337.pdf (dostęp: 9.06.2024).
Morano P., The ‘Mifidization’: The Sunset of Life Insurance in the EU Regulation on Insurance?, 2016, https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2832952 (dostęp: 9.06.2024).
Najwyższa Izba Kontroli, Ochrona konsumentów na rynku ubezpieczeniowym. Informacja o wynikach kontroli, https://www.nik.gov.pl/plik/id,21513,vp,24159.pdf (dostęp: 9.06.2024).
AKTY PRAWNE
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/97 z dnia 20 stycznia 2016 r. w sprawie dystrybucji ubezpieczeń (Dz.Urz. L 26/19, 2.02.2016).
Preliminary Programme of the European Economic Community for a Consumer Protection and Information Policy (OJ C 92/2, 25.04.1975).
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1286/2014 z dnia 26 listopada 2014 r. w sprawie dokumentów zawierających kluczowe informacje, dotyczących detalicznych produktów zbiorowego inwestowania i ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych (Dz.Urz. L 352/1, 9.12.2014).
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. L 119/1, 4.05.2016).
Ustawa z dnia 23 kwietna 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. 2023, poz. 1610, ze zm.).
Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (t.j. Dz.U. 2023, poz. 2500).
Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. 2007, nr 50, poz. 331, ze zm.).
Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2007, nr 171, poz. 1206, ze zm.).
Ustawa z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (t.j. Dz.U. 2019, poz. 381, ze zm.).
Ustawa z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. 2017, poz. 2486).
ORZECZNICTWO
Wyrok TSUE z dnia 18 grudnia 2014 r. w sprawi C-449/13, CA Consumer Finance SA, EU:C:2014:2464.
DOI: http://dx.doi.org/10.17951/g.2024.71.2.151-165
Data publikacji: 2024-10-04 19:21:17
Data złożenia artykułu: 2024-02-21 14:23:54
Statystyki
Wskaźniki
Odwołania zewnętrzne
- Brak odwołań zewnętrznych
Prawa autorskie (c) 2024 Alicja Szybalska
Powyższa praca jest udostępniana na lcencji Creative Commons Attribution 4.0 International License.